Leitbild
Die Computerschule bildet aktuelle Computerkompetenzen aus - persönlich, praxisbezogen und professionell in Kleingruppen von max. 6 Teilnehmenden.
Die Bildungsberatung bietet diverse Dienstleistungen im Bereich Bildung an.
Qualitätsanforderungen
Die Firma stellt hohe Anforderungen an die Qualität der Kurse und Beratungen, um Erfolg und Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten.
Der Kern der Qualitätssicherung sind die die Konzepte für Kurse und die Bildungsberatung, die Ziele, das Zielpublikum, die detaillierten Inhalte, die Feedbacks, die Evaluation und die Weiterentwicklung.
Die Inhaberin und die Kursleitenden sind persönlich verantwortlich für die Einhaltung der Qualität der von der Firma erbrachten Dienstleistungen.
QM-Massnahmen für die Kurse
Die Qualität der Kurse wird gesichert und gemessen durch:
- die persönliche Betreuung und das Eingehen auf die Bedürfnisse der Kunden und der Teilnehmenden
- Kleingruppen von max. 6 Teilnehmenden sichern die Erreichung der Lernziele in den Gruppen-Computerkursen
- die positive Motivation und Voraussetzungen der Teilnehmenden
- die Vermittlung des Lernstoffes in einer angenehmen Atmosphäre
- am praktischen Lernerfolg der Teilnehmenden durch Lernerfolgskontrollen
- am Feedback und der Zufriedenheit der Kunden und Teilnehmenden
- die nötigen methodisch-didaktischen und fachlichen Kompetenzen und permanente Weiterbildung der Kursleitenden
- das ständige Anpassen der Kurskonzepte und Methoden, der Inhalte und der Unterlagen
